Termos de serviço

 
VISÃO GERAL
Bem-vindo(a) ao Loja Holoo! Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a Loja Holoo. Loja Holoo opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados em Pedidos para fornecer a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). Loja Holoo é operada pela Shopify, o que nos permite fornecer os serviços a você. 
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes “Termos de serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços.
Por favor, leia estes Termos de serviço com atenção, pois eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais e cobrem áreas como aviso de garantia de isenção e limitação de responsabilidade.
Ao visitar, interagir ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de serviço e à nossa Política de privacidade https://holoo.com.br/policies/privacy-policy. Caso não concorde com estes Termos de Serviço ou com a Política de privacidade, não deverá utilizar ou aceder aos nossos Serviços.

SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que é pelo menos maior de idade em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use os Serviços no dispositivo que você possui, compra ou gerencia.
Para utilizar os Serviços, incluindo acessar ou navegar em nossa Loja virtual ou comprar qualquer um dos produtos, você precisa estar ciente de que a Loja virtual é o local de sua preferência.
Para adquirir os produtos ou serviços que oferecemos, você poderá ser solicitado a fornecer certas informações, como seu endereço de e-mail, dados financeiros, de pagamento e de frete. Você declara e garante que todas as informações fornecidas em nossa loja são corretas, atuais e completas, e que você possui todos os direitos necessários para fornecer essas informações.
Você é o único responsável por manter a segurança das suas credenciais de conta e por toda a atividade da sua conta. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta para qualquer outra pessoa.

SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS
Fizemos todos os esforços para apresentar uma representação precisa dos nossos produtos e serviços na nossa loja virtual. No entanto, observe que as cores ou a aparência do produto podem diferir de como aparecem na sua tela devido ao tipo de dispositivo que você usa para acessar a loja e às configurações do seu dispositivo.
Não garantimos que a aparência ou a qualidade de quaisquer produtos ou serviços adquiridos por você atenderão às suas expectativas ou serão iguais às apresentadas ou exibidas em nossa loja virtual.
Todas as descrições dos produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de quaisquer produtos que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, pacote a pacote.

SEÇÃO 3 - PEDIDOS
Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. Loja Holoo reserva-se o direito de aceitar ou recusar os seus pedidos por qualquer motivo, a seu exclusivo critério. Seu pedido não será aceito até que o Loja Holoo confirme a aceitação. Precisamos receber e processar seu pagamento antes que seu pedido seja aceito. Por favor, revise seus pedidos cuidadosamente antes de enviá-los, pois o Loja Holoo pode não conseguir atender a solicitações de cancelamento após a aceitação do pedido. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos um Pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato com o e-mail, endereço de faturamentoe/ou número de telefone fornecidos no momento da realização do pedido.
Suas compras são entidades a serem devolvidas ou trocadas exclusivamente de acordo com nossa política de reembolso [LINK].
Você declara e garante que suas compras se destinam ao seu uso pessoal ou doméstico e não à revenda comercial ou exportação.

SEÇÃO 4 - PREÇOS E FINANCEIRO
Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço vigente no momento em que o pedido for realizado e estará indicado no seu e-mail de confirmação de pedido. Salvo indicação expressa em contrário, os preços apresentados não incluem tributo, frete, manuseio, cobrança alfandegárias ou de importação.
Os preços exibidos em nossa Loja virtual podem ser diferentes dos preços oferecidos nas lojas físicas ou em lojas online ou outras lojas operadas por terceiros. De tempos em tempos, podemos oferecer promoções nosServiços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão.
Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras realizadas em nossas lojas. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato quando necessário.
Você declara e garante que: (i) as informações de cartão de crédito fornecidas são verdadeiras, corretas e completas; (ii) você está devidamente autorizado a utilizar tal cartão de crédito para a compra; (iii) as despesas incorridas por você serão honradas pela operadora do seu cartão de crédito; e (iv) você pagará as despesas incorridas aos preços publicados, incluindo taxas de frete e manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver.

SEÇÃO 5 - FRETE E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos no frete e na entrega. Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, processamento aduaneiro ou eventos fora do nosso controle. Uma vez que transferimos produtos para a transportadora, a titularidade e o risco de perda passam para você.

SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Nossos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, toda marca registrada, marca, texto, displays, imagens, gráficos, avaliação de produto, vídeo e áudio, e o design, seleção e organização dos mesmos, são de propriedade da Holoo, seu afiliado ou licenciante e são protegidos por patentes dos EUA e estrangeiras, direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. 
Estes Termos permitem que você utilize os Serviços apenas para seu uso pessoal e não comercial. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito. Exceto conforme expressamente previsto neste documento, nada nestes Termos concede ou deve ser interpretado como concessão de uma licença ou outros direitos a você sob qualquer patente, marca registrada, direitos autorais ou outra propriedade intelectual de Holoo, da Shopify ou de quaisquer terceiros. O uso não autorizado dos Serviços pode constituir uma violação das leis federais e estaduais de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados por Holoo. 
Os nomes, logotipo, nomes de produtos e serviços, designs e slogans do Holoo são marcas registradas do Holoo. Você não deve usar tal marca registrada sem a autorização prévia por escrito do Holoo. O nome, logo, os nomes de produtos e serviços, os designs e os slogans da Shopify são marcas registradas da Shopify. Todos os outros nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans presentes nos Serviços são marcas registradas de seus respectivos proprietários. 

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Você poderá ter acesso a ferramentas para clientes oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitoramos, não controlamos e sobre as quais não temos qualquer influência.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso, por você, de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso das ferramentas opcionais oferecidas por meio do site ocorre inteiramente por sua conta e risco, e você deve se certificar de que conhece e concorda com os termos sob os quais essas ferramentas são fornecidas pelos respectivos provedores terceirizados.
No futuro, também poderemos oferecer novas funcionalidades através dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Essas novas funcionalidades também serão consideradas parte integrante dos Serviços e são parte integrante destes Termos de serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter materiais e hiperlinks para sites fornecidos ou operados por terceiros (incluindo qualquer funcionalidade de terceiros incorporada). Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de quaisquer materiais ou sites de terceiros que você optar por acessar. Se você optar por sair dos Serviços para acessar esses materiais ou sites de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados ao seu acesso a qualquer site de terceiros, ou à sua compra ou uso de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdo em qualquer site de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, reclamações, preocupações ou dúvidas relativas a produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas a terceiros.


SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que inserimos por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de privacidade, que pode ser visualizada aqui https://holoo.com.br/policies/privacy-policy, e certas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de privacidade da Shopify, que pode ser visualizada aqui. Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu esta Política de privacidade.
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify bem como com terceiros que podem estar localizados em um país diferente daquele em que você reside, para que possamos fornecer os serviços a você. Revise nossa Política de privacidade https://holoo.com.br/policies/privacy-policy para obter mais detalhes sobre como nós, a Shopify e nossos parceiros usamos suas informações pessoais.

SEÇÃO 11 - FEEDBACK
Se você enviar, carregar, publicar, enviar por e-mail ou, de outra forma, transmitir quaisquer ideias, sugestões, feedbacks, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente, “Feedback”), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tal Feedback em qualquer meio para qualquer finalidade, inclusive para uso comercial. Podemos, por exemplo, usar nossos direitos sob esta licença para operar, fornecer, avaliar, aprimorar, melhorar e promover os Serviços, bem como para cumprir nossas obrigações e exercer nossos direitos de acordo com os Termos de Serviço.
Você também declara e garante que: (i) você possui ou tem todos os direitos necessários sobre todos os comentários; (ii) você divulgou qualquer compensação ou incentivos recebidos em conexão com o envio de seus comentários; e (iii) seus comentários estarão em conformidade com estes Termos. Não temos e não teremos nenhuma obrigação (1) de manter seu feedback em sigilo; (2) de pagar compensação pelo seu feedback; ou (3) de responder ao seu feedback.
Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover feedback que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma questionável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de serviço.
Você concorda que seu feedback não violará nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você também concorda que seu feedback não conterá conteúdo calunioso, ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterá vírus de computador ou qualquer outro malware que possa, de qualquer forma, afetar o funcionamento dos Serviços ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou, de qualquer outra forma, induzir a Shopify ou terceiros ao erro quanto à origem de qualquer feedback. Você é o(a) único(a) responsável por qualquer Feedback que fizer e por sua exatidão. Não assumimos nenhuma responsabilidade nem responsabilidade legal por qualquer feedback publicado por você ou por terceiros.

SEÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições dos produtos, preços, promoções, ofertas, cobranças de frete, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, bem como de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos caso qualquer informação esteja incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após o envio do pedido.

SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS
Você poderá acessar e utilizar os Serviços apenas para fins lícitos. Você não poderá acessar ou usar os Serviços, direta ou indiretamente: (a) para qualquer propósito ilegal ou malicioso; (b) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (c) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou ferir qualquer um de nossos funcionários ou qualquer outra pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, receber conscientemente, carregar, baixar, usar ou reutilizar qualquer material que não esteja em conformidade com estes Termos; (g) para transmitir ou providenciar o envio de qualquer material publicitário ou promocional, incluindo qualquer "lixo eletrônico" (junk mail), "corrente" (chain letter), "spam" ou qualquer outra solicitação semelhante; (h) para personificar ou tentar se passar por qualquer outra pessoa ou entidade; ou (i) para envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou o aproveitamento dos Serviços por qualquer pessoa, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar o Loja Holoo, a Shopify ou os usuários dos Serviços, ou expô-los a responsabilidade civil.
Além disso, você concorda em não: (a) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou a operação dos Serviços; (b) reproduzir, duplicar, copiar, extrair, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (d) spam, praticar phishing, pharming ou pretexting para acessar os Serviços; (e) usar qualquer robô, spider, ferramenta de scraping, ferramenta de coleta e extração de dados, dispositivo ou processo automático, ferramenta de inteligência artificial (como IA) ou meios automatizados ou manuais para acessar os Serviços; ou (f) interferir, burlar ou contornar os recursos de segurança ouautorização , exclusãode robôs ou outras medidas que empregamos para restringir o acesso aos Serviços. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso determinemos que você violou qualquer parte destes Termos.

SEÇÃO 14 - AGENTES
14.1 Esta seção ("Termos do Agente") se aplica se você usar, permitir, habilitar ou causar a implantação de um Agente para acessar, usar ou interagir com quaisquer Serviços. "Agente" significa qualquer software ou serviço que execute ações autônomas ou semiautônomas em nome de, ou sob as instruções de, qualquer pessoa ou entidade e que possa ser executado em nome de, ou utilizando o dispositivo de uma pessoa, sem supervisão direta.
14.2 Nenhum Agente poderá acessar, usar ou interagir com os Serviços a menos que, em todos os momentos, se identifique e opere em estrita conformidade com os requisitos da seção 14.4 abaixo. Além disso, nenhum Agente poderá acessar, usar ou interagir com os Serviços se tivermos solicitado que o Agente se abstenha de acessar, usar ou interagir com qualquer serviço.
14.3 Podemos limitar, inclusive por meio de medidas técnicas, se e como qualquer Agente acessa, usa e interage com os Serviços.
14.4 Os agentes devem: (i) em todas as solicitações HTTP/HTTPS, identificar que a solicitação é de um agente e divulgar o nome do agente incluindo o seguinte na string de agente do usuário da solicitação: "Agent/[nome do agente]"; (ii) não ocultar ou obscurecer que qualquer acesso, uso ou interação seja de um agente, como (a) imitando o comportamento e os padrões de interação humanos ou (b) preenchendo ou burlando o CAPTCHA ou medidas destinadas a distinguir o uso de computador do uso humano; (iii) responder com sinceridade a qualquer pergunta ou aviso que busque determinar se as interações são provenientes de um humano ou de um computador; (iv) não burlar ou evitar de qualquer outra forma qualquer medida destinada a bloquear, limitar, modificar ou controlar se e como os agentes acessam, usam ou interagem com os Serviços.

SEÇÃO 15 - RESCISÃO
Podemos rescindir este contrato ou o seu acesso aos Serviços (ou qualquer parte deles) a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data do encerramento, inclusive.
As seguintes seções continuarão a ser aplicadas após qualquer encerramento: propriedade intelectual, feedback, encerramento, aviso de autorizado de Garantias, limitação de responsabilidade, Indenização, Divisibilidade, Renúncia; Todo o contrato, cessão, Lei Aplicável, Política de privacidade e quaisquer outras disposições que por sua natureza devam sobreviver à encerramento.

SEÇÃO 16 - AVISO DE ISENÇÃO DE GARANTIAS
As informações apresentadas nos Serviços ou por meio deles são disponibilizadas exclusivamente para fins de informação geral. Não garantimos a exatidão, integridade ou utilidade desta informação. Qualquer decisão tomada com base nessas informações é de sua inteira responsabilidade. Eximimo-nos de toda e qualquer responsabilidade decorrente da confiança depositada em tais materiais por você ou por qualquer outro visitante dos Serviços, ou por qualquer pessoa que possa ser informada sobre qualquer parte do seu Conteúdo.
EXCETO AS EXPRESSAMENTE DECLARADO PELO [LOJISTA, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS FORNECIDOS 'NO ESTADO AS SE ENCONTRAM' AND 'COMO DISPONÍVEIS' PARA SEU USO, SEM QUALQUER DECLARAÇÃO, GARANTIA OU ESTADO DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSO OU IMPLÍCITO, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS OU ESTADOS IMPLÍCITOS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE COMERCIAL, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, DURABILIDADE, TITULARIDADE AND NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS, DECLARAMOS OU ASSEGURAMOS QUE O SEU USO DOS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS. ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAM OU NÃO PERMITEM A ISENÇÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU OUTRAS GARANTIAS; PORTANTO, A ISENÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

SEÇÃO 17 - LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, EM NENHUM CASO O HOLOO, NOSSOS PARCEIROS, DIRETORES, EXECUTIVOS, FUNCIONÁRIOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATADOS, PRESTADORES DE SERVIÇOS OU LICENCIADORES, OU AQUELES DA SHOPIFY E SUAS AFILIADAS, SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO, PERDA, REIVINDICAÇÃO OU QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER NATUREZA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, PERDA DE ECONOMIAS, PERDA DE DADOS, CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO OU QUAISQUER DANOS SEMELHANTES, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA FORMA, DECORRENTES DO SEU USO DE QUALQUER UM DOS SERVIÇOS OU DE QUAISQUER PRODUTOS ADQUIRIDOS POR MEIO DOS SERVIÇOS, OU POR QUALQUER OUTRA REIVINDICAÇÃO RELACIONADA DE QUALQUER FORMA AO SEU USO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER PRODUTO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO, OU QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER NATUREZA INCORRIDOS COMO RESULTADO DO USO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER CONTEÚDO (OU PRODUTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DOS SERVIÇOS, MESMO QUE TENHAM SIDO AVISADOS DE SUA POSSIBILIDADE. 

SEÇÃO 18 - INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar o Loja Holoo, a Shopify e nossos afiliados, parceiros, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciantes e provedores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reivindicações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, pagáveis a terceiros devido a ou decorrentes de (1) sua violação destes Termos de serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, (2) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou (3) seu acesso e uso dos Serviços.
Iremos notificá-lo sobre qualquer reclamação passível de indenização, sendo que a falta de notificação imediata não o eximirá de suas obrigações, a menos que você sofra prejuízo material. Podemos controlar a defesa e a resolução de tal reclamação a seu critério, incluindo a escolha do advogado, mas não resolveremos nenhuma reclamação que exija obrigações não monetárias de sua parte sem o seu consentimento (o qual não poderá ser negado sem justa causa). Você deverá cooperar na defesa de reclamações indenizáveis, inclusive fornecendo os documentos relevantes.

SEÇÃO 19 - SEPARABILIDADE
No caso de qualquer disposição destes Termos de serviço ser determinada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível na máxima extensão permitida pela Lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de serviço; tal determinação não afetará a validade e a exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

SEÇÃO 20 - RENÚNCIA; CONTRATO COMPLETO
A omissão ou tolerância no exercício ou na execução de qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia a tal direito ou disposição."
Estes Termos de serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou com relação ao Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre você e nós, e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, sejam orais ou escritos, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de serviço).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de serviço não serão interpretadas em prejuízo da parte que os redigiu.

SEÇÃO 21 - TAREFA
Você não poderá delegar, transferir ou ceder este contrato ou quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa nesse sentido será nula e anulada. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e os nossos direitos e obrigações sem o seu consentimento ou notificação.

SEÇÃO 22 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de serviço e qualquer contrato separado pelo qual lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com os tribunais federais e estaduais ou territoriais na jurisdição onde o Loja Holoo tem a sua sede. Você e o Loja Holoo concordam com o foro e a jurisdição pessoal desses tribunais.

SEÇÃO 23 - TÍTULOS
Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afetam de outra forma estes Termos.

SEÇÃO 24 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode revisar a versão mais atualizada dos Termos de serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site para eventuais alterações. Notificaremos você sobre quaisquer alterações substanciais a estes Termos de acordo com a legislação aplicável, e tais alterações entrarão em vigor na data especificada na notificação. O uso continuado ou o acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.
SEÇÃO2.5 - INFORMAÇÕES DE CONTATO
Questões sobre os Termos de serviço devem ser enviadas para holoo@holoo.com.br.
Nossas informações de contato estão abaixo:
SMILE SOLUTIONS                                                                                holoo@holoo.com.br 
SQN 303 BLOCO H APT 521 ASA NORTE BRASÍLIA DF 
00 55 61 98519-8664 
CNPJ: 37345399000152 

Bem-vindo ao website www.holoo.com.br, de todos os serviços são ofertados pela empresa Smile Solutions, inscrito sob o CNPJ nº 37.345.399/0001-52, com endereço na Asa Norte- Brasília/DF, representado por meio dessa página na web.

Avisamos previamente que ao acessar esse site você concorda tacitamente com as disposições contidas nesse documento, por isso muito atenção ao ler cada uma das cláusulas e obrigações dispostas a seguir:

1.Do Objeto

Essa plataforma tem como finalidade de “e-commerce”, ou seja, disponibilizar a venda de produtos e serviços online disponibilizados na nossa plataforma ou aplicativo.

1. Da reserva de produtos

2.1 O nosso website não trabalha com nenhuma possibilidade de reservar qualquer um dos produtos ofertados em nossa plataforma.

2.2 O fato de o produto estar no carrinho de compras não é tido como uma reserva e não impossibilita que outras pessoas possam adquirir o produto e eles venham a se esgotar.

1. Das obrigações do cliente

3.1 O cliente deverá informar os dados de forma completa e correta no momento de cadastro em nossa plataforma.

3.2 É responsabilidade do cliente qualquer erro na escrita ou na transmissão errônea dos dados.

3.3 Para efetuar qualquer compra em nosso website ou adicionar produtos ao carrinho é necessário logar com o usuário e senha que foi fornecido no momento do cadastro.

3.4 Não informar os seus dados de login a terceiros sob pena de ser responsabilizado por qualquer conduta advinda desse uso.

3.5 Cada cliente só poderá efetuar um cadastro, não sendo aceito mais de uma conta por CPF.

3.6 Usar a plataforma respeitando a ética, bons costumes, legislações e ordenamentos vigentes no país, sob pena de sofrer sanções.

3.7 Ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena para realizar o cadastro e efetuar compras em nossa plataforma.

3.7.1 Se um menor de idade ou pessoa física sem capacidade plena vir a adquirir algum produto ou serviço ofertado em nossa plataforma, entenderemos que os responsáveis autorizaram, respondendo esses por toda e qualquer situação que advir, bem como pela compra.

3.8 Não comentar ou enviar imagens nas avaliações que possam ir de encontro com a ética e o respeito, ou que tenha cunho difamatório, ofensivo, de ódio ou preconceituoso.

3.9 O primeiro login de acesso será feito através de um link enviado para o seu e-mail cadastrado.

3.10 Não fornecer qualquer informação falsa, fraudulenta ou que não seja correspondente aos seus dados.

1. Das obrigações do proprietário do e-commerce

4.1 Informar de forma ostensiva e verdadeira sobre as características e especificações do produto disponível para venda de forma clara e completa. ( Ex: Cores, altura, material ou largura).

4.2 Enviar os produtos dentro do prazo estabelecido.

4.3 Disponibilizar uma plataforma segura.

4.4 Disponibilizar imagens, áudios e vídeos informativos sobre os produtos ofertados, e condizentes com o que será entregue ao cliente.

4.5 Emitir a nota fiscal do produto que será enviado e enviá-la ao cliente junto do produto.

4.6 Informar como deve ocorrer o manuseio, a limpeza ou lavagem do produto e qualquer informação considerada relevante relacionada ao produto.

1. Isenção de responsabilidade

5.1 Não nos responsabilizamos pelo mau uso ou manuseio errado do produto, bem como de qualquer dano que possa ocorrer na instalação de qualquer produto adquirido em nossa plataforma.

5.2 Todos os produtos que vendemos estão dentro dos padrões e condições que vem de fábrica, do distribuidor ou da empresa que revendeu o produto.

5.3 Fornecemos todas as informações pertinentes relacionadas ao produto, bem como os mesmos vão acompanhados de instruções de uso e cuidados em suas caixas ou através de manual de instruções.

1. Da Propriedade intelectual

6.1 Todo o design e paginação são de propriedade do nosso website, e foram desenvolvidos por um prestador de serviços que foi contratado para tal finalidade.

6.2 Toda imagem, ilustração, obras de arte, HTML, nomes comerciais, softwares ou vídeo disponibilizados em nossa plataforma por um dos gerenciadores da página são de nossa propriedade.

6.2.1 As imagens e vídeos são meramente ilustrativas, pois dependendo do monitor ou da tela do aparelho eletrônico o mesmo pode apresentar variação de cores ou tons.

6.3 A logo, a marca e toda a aparência da webempresa/empresa são de nossa propriedade.

6.4 É vedada a cópia sem autorização de qualquer imagem, vídeo, design, áudios, aparência ou descrições de produtos existentes em nossa web página, sob pena se responder por sanções quem desobedecer.

6.5 Não nos responsabilizamos por links externos que possam vir a aparecer em nossa página.

6.5.1 Há algumas áreas que poderão apresentar propagandas ou divulgação de links, mas não temos qualquer tipo de relação, por isso muito cuidado ao navegar por essas páginas e ao fornecer os seus dados, pois navegar por essas páginas é responsabilidade do usuário/cliente.

6.6 Nada contido em nossa web página garante o direito a concessão de licença ou direito de uso sem o consentimento expresso de um dos gerenciadores da página ou do proprietário da página.

6.7 O consentimento de cópia ou compartilhamento deve vir por escrito de forma clara e expressa.

6.8 É vedado compartilhar, copiar, plagiar ou disponibilizar qualquer conteúdo, foto, vídeo ou áudio encontrado em nosso site sem consentimento expresso.

1. Formas de pagamento

7.1 As formas de pagamento aceitas em nosso e-commerce são cartão de crédito e débito, ou PIX e boleto bancário.

7.2 O boleto bancário poderá ser emitido no momento em que você escolheu a opção, preencheu os dados requisitados e gerou.

7.2.1 O boleto tem vencimento na data exposta no mesmo, não sendo aceito após a data de vencimento.

7.2.2 Se o boleto vencer e o pagamento não tiver sido efetuado, o produto voltará a ficar disponível para venda e será necessário realizar uma nova compra para adquiri-lo.

7.3 O produto será enviado assim que o pagamento for processado, registrado e confirmado em nossa plataforma.

7.4 Qualquer outra forma de pagamento não é aceita por nosso e-commerce.

7.5 Cupons de descontos são aceitos, desde que tenhamos disponibilizados, estando sujeitos a esgotarem ou terem vigência cancelada a qualquer momento.

7.5 Se o cliente quiser parcelar o produto em mais vezes deverá arcar com os juros da operadora.

7.6 Para solicitar o estorno entre em contato com a nossa Central de Atendimento ou SAC.

1. Entrega e envio do produto

8.1 O produto será enviado assim que o pagamento for confirmado, podendo ser enviado até 3 dias após a confirmação do pagamento.

8.2 Os custos de envio e entrega estarão dispostos no momento em que você estiver quase finalizando a compra, na aba de frete/entrega/envio, onde você informará o seu endereço e CEP.

8.3 O cliente pagará pela entrega e o envio do produto com faixas pré-definidas, ou de acordo com o peso padrão da categoria.

1. Troca e devolução

9.1 O cliente poderá devolver o produto ou trocar que foi adquirido em nosso e-commerce em até 30 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

9.1.1 Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa.

9.1.2 O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado ou apresentar sinais de quedas.

9.2 Se você requisitou a troca do produto o novo será enviado para o endereço e você será notificado sobre o envio via e-mail.

9.3 Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.

9.3.1 Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.

9.3.2 Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitaremos no momento de sua requisição de devolução.